问题一：您是如何进入外事这个领域的？怎样的教育背景或工作经验对进入该领域有帮助？

我本身就是文昌人，从小到大一直生活在文昌，家人当中也有在海外院工作的。可能由于家人的影响，再加上自己成长的经历，我对海外院特别有感情。当初海外院正好招聘留学生外教宿舍管理员，我就主动报名，因此开始了这项工作，到今年也有十年了。

我觉得想把这项工作做好，最好能够有一点外语的技巧，同时，了解对象国国情文化，这样便于和学生沟通交流。 

    问题二：您的日常职责是什么？工作环境如何？需要用到哪些技能？

我的日常工作职责主要是负责外专楼留学生的宿舍管理，包括住宿管理、住宿登记、房间T订退、日常的查寝等等

目前我的工作环境比较方便的，我平时住在留学生宿舍楼，离学生比较近，可以及时对学生进行日常管理。

关于需要的技能，我觉得主要还是要有耐心、要细致、要有责任心，在平时的工作当中要做好细节，及时沟通反馈，及时发现问题，善于应急处突，这样才能把工作做好。 

    问题三：您工作中遇到最棘手的问题是什么？您是如何解决的？

平时工作中比较棘手的事情还是在于迎接新生，他们不太懂汉语，我又不会英语，这样我们交流会有困难，要经常请其他的老师或者老生来帮忙。在中心饶主任、辅导员潘老师的建议下，考虑选拔优秀的长期在校留学生担任学生助理，有效实现国际学生的自我管理、自我服务、自我教育。 

    问题四：工作之余，您还需要尽什么职责？

因为我一般都住在外专楼，所以经常要协助其他的老师，比如说班主任或者是辅导员，去了解学生，特别是在一些比较紧急的时候，要及时准确地了解学生状况。我要与其他教师协同做好留学生的工作，默默付出，共同做好我们中心的工作。