问题一：您是如何进入外事这个领域的？怎样的教育背景或工作经验对进入该领域有帮助？

我2017年开始到学校工作，从那时开始有一年半的时间教过学院的留学生汉语，期间接触过一些外事工作。2019年9月开始担任马来语外教笛安的助理，主要负责外教教学、生活上的相关工作。我认为外语出身、经历过留学、接触过多元文化对进入该领域会有帮助。

问题二：您的日常职责是什么？工作环境如何？需要用到哪些技能？

我日常的工作主要有三个方面。一是教学工作方面：包括要求外教写好教学计划，把关外教教材选用，定期到外教课堂中听课，向学生了解外教上课情况，并根据学生的反馈与外教沟通、交流，不断改进教学工作。此外，我还会帮外教翻译一些教学资料，比如教案、工作总结和教学反馈。二是外教管理方面：协助国际交流中心和系部，向外教传达学院的通知和会议精神，跟外教说明、解释相关规章制度等。做好这些工作，需要有扎实的外语基础和跨文化交际能力，但更重要的是要有真心和责任心。三是及时关注外教的需求，在其工作生活中提供合理必要的帮助，协助外教尽快地适应中国生活，爱上中国，做好文化交流。

问题三：您工作中遇到最棘手的问题是什么？您是如何解决的？

笛安外教总体上非常配合学院安排的教学工作，但因为国家文化差异，有时会对一些教学规定表示不理解，我会耐心和她沟通、解释。在平时的接触中，我会尊重她的文化，所以跟她解释的时候她也比较能够接受，以愉悦的心情在学院工作、生活。 

问题四：工作之余，您还需要尽什么职责？

工作之余，我会帮助外教适应在中国的生活，带她去市场，教她使用购物APP如淘宝买东西，尽力满足她在生活上的合理要求。我还会组织一些课外活动，比如组织师生聚餐，既能拉近外教和学生的感情，又能锻炼学生的口语能力。

担任外教助理期间，我本人也有了很大的成长。非常感谢学院、国际交流中心和系部对外事工作的大力支持，衷心祝愿学院的外事工作越做越好。