问题一：您是如何进入外事这个领域的？怎样的教育背景或工作经验对进入该领域有帮助？

我于2018年10月接手我校东语系越南语外教助理工作，从而进入外事领域。大学就读相应的外语专业，加之毕业后在越南的2年工作经验，对担任外教助理起了很大的帮助作用。

问题二：您的日常职责是什么？工作环境如何？需要用到哪些技能？

我的日常职责主要包含：对外教的教学工作进行翻译对接、监督，按上级领导要求保质保量完成学校的教学任务。对外教日常生活中遇到的困难进行及时的解决和帮助，例如协调后勤部门上门维修。近期疫情期间，开展线上课堂，为保证教学质量和效果，都会参与到学生对外教课的反馈中，与外教沟通及时调整教学对策。政策宣传方面，第一时间传达学院有关外事方面的通知，详细解答疫情期间海南岛对国外人员政策，同时安抚外教情绪，望早日开学。

工作环境良好，海南岛空气清新，学校绿树如茵，硬件设施也一应俱全，与同事相处融洽，大家都乐于帮助我这个助理新手。

外教助理岗位需要熟练的外语技能和沟通技巧，还需要了解对象国人员的风俗习惯、思维方式，这样更容易解决矛盾，更容易做通工作。

问题三：您工作中遇到最棘手的问题是什么？您是如何解决的？

我工作中遇到的最棘手的问题是对越南语言文化了解不够深入导致与外教沟通交流中产生误解，我吸取经验教训，增加对越南语言文化方面的学习，补齐短板，也经常向外教请教，相信在今后的外教助理工作中会做得更好。

问题四：工作之余，您还需要尽什么职责？

工作之余，我还会关注外教的心理健康和思想动态。外教只身一人在异乡，在一些越南节日时，如越南教师节，会和学生一起组织活动给外教惊喜。一起探讨专业教学方面的问题，外教也给我很多教学方面的建议，课堂中多以带奖励的游戏形式来进行练习，会提升学生学习动力，活跃课堂氛围。学生不自信，缺乏与外教课后的口语互动，一周一节的口语课时有限。因此鼓励学生无论课上或课后都用外语与专业教师交流外，还鼓励学生邀请外教一起喝下午茶、进行体育运动，利用课后时间与外教相处练习口语。通过日常交流，部分学生的日常口语能力提高显著。关注越南国内新闻，关注我国外事新闻。