【优秀毕业生事迹】西语系应用葡萄牙语专业2019届毕业生何学文

【个人经历】

何学文，女，西语系2019届应用葡萄牙语专业毕业生，毕业之后入职广州掌赢控信息科技有限公司工作，位于广东省广州市海珠区。在校期间曾在海南省海口市灵山中学担任足球翻译一周。

【感悟体会】

其实在招聘之前，我从来没有想过自己是要从事什么样的工作，大概就是不想做电商，但经过大三招聘会等，发现当今市场迅速发展的依旧是电商，可我不甘心就这么认输，屈服；那么也在各平台上看招聘信息，学校老师发布的信息等，最后发现了另一个行业，就是游戏行业，目前我从事的就是这个行业。

广州掌赢控信息科技有限公司（以下简称“掌赢控”），成立于2013年1月，是国内优秀、专业的手机游戏开发和运营公司。自成立以来，掌赢控以“打造一流手机游戏开发运营公司”为目标，专注于手机游戏的开发运营，倾力打造高端精品手游。掌赢控已经独家签约第七大道名誉全球的经典Q版休闲竞技页游《弹弹堂》授权，开发千万级玩家期待的热门《弹弹堂S》手游产品，并在中国大陆地区成功上线运营。我们公司不但拥有手游，更是拥有网页游戏，在这里拥有一条完整的产业链，从构图到出品，都一一拥有相对应的部门，因此可以了解游戏行业是怎么运行操作的。

那么我从实习到现在还是在这家公司工作，担任一名葡语客服专员，主要负责客服工作。从实习到目前为止，我在这里也是学会了很多，从一开始只负责客服工作，就是通过平台与玩家沟通，为玩家解决问题，一般除了公司平台外，我们还会在Fb上与玩家沟通，以及回复GP和ios商店的评论评分。那么在这10个月来，我不仅负责客服基础工作，还与我们的巴西外籍同事成为一个小组，两个人负责葡语项目大大小小的问题，甚至会与我们的退款专员，共同负责葡语退款的工作，以及协助英文组的同事进行工作。大到市场级的工作，小到接收玩家的提票邮件不等，其间包含了退款封号，活动推送，运营的奖励发放等工作。在这里真的学了很多知识，让我明白了这个产业链是个怎么样的存在。

我同时也明白了，实习的那一份工作很重要，为什么呢？当你换工作的时候，就不再是论你的获奖，更多的是看中你的经验，经历。过去一份工作，你学会了什么，这份经验就是应聘的谈判资本，你有权去谈判薪资的资本。所以，开始了实习，一定要好好做，耐心的去继续！我的感悟大概就是这样，谢谢大家！ 

【工作照片】