共青团海南省委

海  南  省  文   明  办

海  南  省  教   育  厅

琼团联字[2011]24号

关于进一步深化国际旅游岛

文明礼仪导航行动的通知

各市县、洋浦团（工）委、文明办、教育局，各大专院校：

为深入贯彻落实省委省政府《关于加快推进国际旅游岛建设的意见》，以“当好文明东道主，共建国际旅游岛”为理念，全面提升全省人民特别是青少年的文明素质，塑造“讲文明、重礼仪、诚信友爱、热情好客”的良好形象，形成与“国际化程度高、生态环境优美、文化魅力独特、社会文明祥和”的现代旅游标准相适应的国际旅游岛人文环境。共青团海南省委、海南省文明办、海南省教育厅决定在去年文明礼仪导航行动取得圆满成功的基础上，继续共同组织开展国际旅游岛文明礼仪导航行动。现将有关事项通知如下：

　　 一、指导思想

以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，贯彻落实科学发展观，大力加强社会主义核心价值体系建设，围绕“做文明有礼的海南人”主题，在机关、学校、部队、行业、社区、乡镇尤其是大中小学、窗口单位中，开展文明礼仪导航行动，大力倡导文明言行，广泛普及文明礼仪知识，展示窗口礼仪文化、礼仪修养、服务礼仪、社交礼仪、中华传统礼仪、民族民俗礼仪、生态礼仪和国际礼仪等优质服务风采，以点带面，促进行风政风建设，改善投资环境、服务环境，为国际旅游岛建设营造良好的社会环境。

     二、活动内容及安排

（一）普及文明礼仪知识（2011年9月—2012年2月）

加大力度、充实内容、扩大范围，广泛宣传礼仪知识，制定礼仪培训计划，把活动覆盖到全省。团省委、省文明办、省教育厅将邀请省内外专家组建文明礼仪专家巡讲团，围绕《国际旅游岛公民手册》和《海南省礼仪知识读本》，开展文明礼仪进机关、进校园、进企业、进社区、进乡镇、进部队、进景点、进窗口百场文明礼仪知识大巡讲（详见附件1）。同时配合文明礼仪大巡讲的步骤，集合去年大学生礼仪形象大赛的精品节目和今年大学生礼仪风采大赛的选手阵容，组织文明礼仪大巡演。巡演节目由礼仪风采展示、礼仪小品集锦、礼仪歌舞表演及现场礼仪知识问答四部分组成。在全省各学校、社区、企事业单位、乡镇、部队、街头繁华地段等地进行演出。各地各行业、单位在此基础上要重点开展以下四个方面的文明礼仪活动：

　　1.加强机关干部文明礼仪教育。以国际旅游岛背景下的文明礼仪为内容，以为民服务为宗旨，不断完善发展政务礼仪，加强对国家公务员个人礼仪、公务礼仪、交往礼仪、习俗礼仪、会议礼仪、文书礼仪、电话礼仪等方面的教育，推行党政机关干部礼仪规范，教育机关工作人员文明礼貌、助人为乐，以自己的文明言行为全省人民做出表率。

　　2.加强窗口行业职工文明礼仪教育。以国际旅游岛背景下的文明礼仪为内容，以“服务人民，奉献社会”为宗旨，大力倡导爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会的职业道德，积极推广个人礼仪、公共礼仪、职业礼仪、商务礼仪、服务礼仪，提高行业窗口服务质量，为社会提供优质规范服务。

　　3.加强大中小学师生文明礼仪教育。以国际旅游岛背景下的文明礼仪为内容，充分运用学校、家庭、社会“三位一体”教育网络，对大中专院校和中小学师生进行校园礼仪、公共礼仪和家庭礼仪教育，引导教师教书育人、率先垂范，教育学生从文明礼貌开始，从礼节规范入手，从实际出发，从我做起，从现在做起，提高讲文明、讲礼貌、知礼节、守礼仪的自觉性。

　　4.加强乡村、社区居民和外来务工人员、流动人群文明礼仪教育。以国际旅游岛背景下的文明礼仪为内容，利用报纸、电视、广播、公益广告和文艺宣传小分队等多种形式和阵地，对乡村、社区居民和外来务工人员进行文明礼仪常识、社会公德规范和爱护公共设施、讲究公共卫生、遵守交通秩序、维护社会治安等宣传教育，使广大社区居民和外来务工人员讲文明、讲礼貌、讲卫生，在文明用语、礼貌待人、讲究公德、遵纪守法、维护秩序等方面有明显进步。

　 （二）实践文明礼仪行为（2011年9月—12月）

1.开展各个层面的实践活动。在学习文明礼仪知识的基础上，结合工作实际，分层次、有计划地针对不同行业、不同岗位、不同群体，组织开展学习讨论，有步骤、分阶段地进行礼仪实践。要充分利用社区家庭文化活动、文体团队活动、职工职业道德践行活动、青少年道德实践活动等多种方式，动员机关干部、企事业职工、社区居民和青少年学生积极开展礼仪实践活动，把告别不文明行为、告别陋习变成每个人分享文明成果的权利意识，推动全社会形成学习礼仪知识的良好氛围，促进全省广大人民特别是青少年养成文明习惯，在共创中同享文明礼仪成果。

2.开展文明礼仪志愿服务行动。通过在全社会各级机关、团体、单位组建文明礼仪志愿者队伍，广泛开展城市文明志愿服务行动，弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，积极倡导“魅力海南，文明先行”的理念，营造“人人争当志愿者”的社会氛围，增强市民社会责任意识，引导广大干部群众以志愿服务的方式积极参与和支持国际旅游岛建设，促进群众自觉践行公共道德、传播文明礼仪、整治城市环境、维护公共秩序，不断提高市民文明素质和城市文明程度，展示海南文明和谐的城市新形象。志愿服务活动以交通文明建设和公共场所文明建设为重点，在市区各主要交通道口、公交站点、机场、车站、码头、公园、绿地、景点等区域，广泛开展文明行路、文明行车、文明公交、文明引导、文明捡拾、文明劝导等维护公共秩序的活动。

　　3.加大宣传力度。新闻媒体要围绕文明礼仪导航行动中的热点、难点问题，开辟专题专栏，搞好宣传策划，有针对性地进行舆论引导。各单位要注重典型宣传，及时宣传上报文明礼仪导航行动进展情况和取得的成效，形成浓厚的文明礼仪宣传氛围。

　　4.组织社会舆论监督。结合文明礼仪导航行动，组织新闻媒体，邀请人大代表、政协委员和社会监督员，对党政机关、窗口服务行业、大中小学校及公共场所的文明礼仪行为进行监督评判，督促礼仪行为的实践。

（三）开展文明礼仪大赛（2011年9月—11月）

举办2011国际旅游岛“校园形象大使”礼仪风采大赛。大赛分院系海选、校际初赛、复赛和总决赛四个阶段进行。具体内容如下：

1.2011国际旅游岛“校园形象大使”礼仪风采大赛由全省各高等院校（包括大专职业院校）大学生（不限男女）自愿报名参加。大赛采取“线上”比赛与“线下”比赛相结合、“场上”比赛与“场下”实践相统一的赛事形式，融入专业的礼仪培训和时尚的网络投票，充分运用微博等新媒体优势，并通过“文明礼仪志愿服务展示”、“情景模拟”等灵活多样的形式展开比赛。通过现场播放记录志愿者服务及志愿者日常生活言行的DV、现场文明礼仪知识问答、现场才艺秀等环节展示大学生志愿者文明风采，寓教于乐，吸引更多的人加入文明礼仪志愿者队伍，提升全市居民的文明礼仪意识（详见附件2）。

2.在礼仪风采大赛官方网站上举办“国际旅游岛文明礼仪知识”网上有奖问答活动。本次活动采取网上作答的形式，在活动期内，答题者可以登陆大赛官方网站，点击活动专栏的链接，进入答题页面，页面上有计算机自动生成的问答题目。凡在测试中得到80％正确率以上者，均有机会参加抽奖。抽奖方式由电脑随机抽取，分三次进行，并邀请公证处进行获奖公证 (详见附件3) 。

三、工作要求

（一）统一思想，提高认识。在全省范围内开展文明礼仪导航行动是全面推进国际旅游岛建设和我省精神文明建设的重要举措，各单位要充分认识开展此次文明礼仪教育活动的重要性和必要性，要将文明礼仪导航行动作为加强思想道德建设的一项重要工作列入议事日程，做到有计划、有措施、有实效、有总结。

　　（二）突出特色，广泛参与。各单位要结合行业自身特点，突出行业特征和优质、特色服务亮点，认真研究学习礼仪、展示风采活动的方式和内容，以基层单位、窗口一线等服务集体为重点，以在校学生、执法人员、行业员工等为主体，层层发动，层层动员，将文明礼仪导航行动落实到基层，使“人人学习礼仪知识，个个展示文明风采”成为自觉行动。

　　（三）大力宣传，营造声势。各单位在组织活动时，要讲究实效，抓住重点、找准亮点，使展示活动高质、高效、节俭、有序进行。要采取各种宣传手段，加大宣传力度，力求展示活动有规模、有声势、有影响、有典型，扩大社会影响面，引起社会各界的关注和支持，同时要做好经验总结。各级各类新闻媒体要加大宣传力度，创新宣传形式，设立专栏专题，积极报道活动进展动态，为活动开展营造良好的舆论氛围。

附件：1.2011国际旅游岛文明礼仪导航行动活动方案

2.2011国际旅游岛“校园形象大使”礼仪风采大赛方案

          3.2011国际旅游岛文明礼仪知识网上有奖问答方案

共青团海南省委       海南省文明办

海南省教育厅

2011年9月2日

附件1

2011国际旅游岛文明礼仪导航行动活动方案

一、活动背景

2010年，建设海南国际旅游岛上升为国家战略。为深入贯彻落实省委省政府《关于加快推进国际旅游岛建设的意见》，以“当好文明东道主，共建国际旅游岛”为理念，全面提升全省人民特别是青少年的文明素质，塑造“讲文明、重礼仪、诚信友爱、热情好客”的良好形象，形成与“国际化程度高、生态环境优美、文化魅力独特、社会文明祥和”的现代旅游标准相适应的国际旅游岛人文环境，团省委、省文明办、省教育厅围绕“建功国际旅游岛，文明礼仪我先行”主题，在机关、学校、部队、行业尤其是大中小学、窗口单位中，联合开展了文明礼仪导航行动，在全省上下掀起了一股讲文明、学礼仪的热潮。根据省委领导的指示精神，今年文明礼仪导航行动将继续在全省范围内广泛开展。按照学礼、知礼、用礼、行礼的步骤，推动全社会形成学习礼仪知识的良好氛围，促进全省广大人民特别是青少年养成文明习惯，建设一个文明有礼的海南。

二、活动时间

2011年9月至2012年2月

三、活动主题

做文明有礼的海南人

四、活动内容

（一）举行2011文明礼仪导航行动启动仪式（9月上旬）

邀请省领导、省委宣传部、团省委、省文明办、省教育厅等主要领导出席，组织省内各大、中、小学学生老师及各窗口行业代表、媒体代表、部队官兵、社区服务人员代表参加。

1.大型文明礼仪风采展示

2.2010文明礼仪导航行动回放

3.主办方领导介绍“做文明有礼的海南人”2011国际旅游岛文明礼仪导航行动活动内容

4.表彰去年文明礼仪专家巡讲团专家，为新加入的文明礼仪巡讲专家团成员颁发聘书，为文明礼仪志愿者总队授旗

5.由各界代表集体宣读倡议书

6.省领导讲话，宣布活动正式启动

7.仪式结束后由杨哲昆教授进行文明礼仪首场巡讲活动

（二）在省内举办“百场文明礼仪大巡讲”活动。（2011年11月-2012年2月）

由20名专家和业务骨干组成文明礼仪大巡讲讲师团，围绕国际旅游岛知识、文明礼仪规范等内容，确定巡讲主题，每人一课，制作一份礼仪课堂“大菜谱”。并把讲师团名单、巡讲主题及提纲，菜单式地公布于南海网、海南日报、南国都市报等媒体，供各机关、校园、企业、社区、乡镇、部队根据实际需求自主挑选和安排讲座。具体步骤为：

1.开展文明礼仪进校园活动，共开展25场；（2011年9月）

在省内选择各大、中、小学及中专职业技术学校进行巡讲，并号召未能安排巡讲的学校自行组织开展文明礼仪讲座及主题实践活动。

2.开展文明礼仪进社区活动，共开展15场；（2011年10月）

在省内各大街道、社区进行巡讲，重点选择旅游重点市县中人流量集中的大型街道、社区。如海口海甸街道办、美兰白龙街道办、龙华万绿园社区居委会、秀英海秀街道办、大同街道办、三亚河西居委会、河东居委会、琼海天来泉社区等。

3.开展文明礼仪进机关活动，共开展10场；（2011年11月）

在省内选择各级政府机关进行巡讲，去年未安排巡讲的政府机关今年优先安排。

4.开展文明礼仪进部队活动，共开展5场；（2011年11月）

在省内各部队进行巡讲，重点选择边防、消防、武警部队及部队医院等。

5.开展文明礼仪进景点活动，共开展10场；（2011年12月）

在省内各大景点开展巡讲，重点选择省内著名的及新开发的景点，如三亚南山、保亭槟榔谷、海南呀诺达雨林文化旅游区、陵水猴岛、琼海博鳌、三亚西岛、海口火山口、澄迈盈滨半岛等重点景区。

6.开展文明礼仪进窗口活动，共开展15场；（2011年12月）

在省内各窗口单位开展巡讲，重点选择政务、购物、交通、银行、餐饮等重要窗口行业。如政务中心、民生百货、三亚免税店、粤海铁路、农业银行、拾味馆、宝华大酒店、倡导的士、海南邮政等。

7.开展文明礼仪进乡镇活动，共开展10场；（2012年1月）

在省内各乡镇开展巡讲，重点选择文明生态村、大力发展农家乐的特色乡镇，如海口云龙镇、琼海书斋村、定安“百里百村“文明生态村、万宁红色六连文明村、儋州“十里长廊”文明生态示范区等。

8.开展文明礼仪进企业活动，共开展10场；（2012年2月）

在省内各企业进行巡讲，重点选择省内大型企业及旅游相关企业。如海马汽车、海口民间旅行社、海汽集团、海峡航运、龙泉集团等。

（三）在省内开展“文明礼仪大巡演”活动。（2011年11月-2012年2月）

配合文明礼仪大巡讲的步骤，集合去年大学生礼仪形象大赛的精品节目和今年大学生文明礼仪大赛的选手阵容，组织文明礼仪大巡演。巡演节目由礼仪风采展示、礼仪小品集锦、礼仪歌舞表演及现场礼仪知识问答四部分组成。在全省各学校、社区、企事业单位、乡镇、部队、街头繁华地段等地进行演出。

（四）开展国际旅游岛大学生礼仪风采大赛。（9月-11月）

大赛采取“线上”比赛与“线下”比赛相结合、“场内”比赛与“场外”比赛相统一的赛事形式，融入专业的礼仪培训和时尚的网络投票，并通过“文明礼仪志愿服务展示”、“情景模拟”等灵活多样的形式展开比赛。通过现场播放记录志愿者服务及志愿者日常生活言行的DV、现场文明礼仪知识问答、现场才艺秀等环节展示大学生志愿者文明风采，寓教于乐，吸引更多的人加入文明礼仪志愿者队伍，提升全市居民的文明礼仪意识。（见2011年国际旅游岛“校园形象大使”礼仪风采大赛方案）

（五）开展文明礼仪志愿服务行动（2011年9月-2012年2月）

通过组建文明礼仪志愿者队伍，广泛开展城市文明志愿服务行动，弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，积极倡导“魅力海南，文明先行”的理念，营造“人人争当志愿者”的社会氛围，增强市民社会责任意识，引导广大干部群众以志愿服务的方式积极参与和支持国际旅游岛建设，促进群众自觉践行公共道德、传播文明礼仪、整治城市环境、维护公共秩序，不断提高市民文明素质和城市文明程度，展示海南文明和谐的城市新形象。

1.文明交通志愿服务行动（2011年9月-12月）

主要任务：以交通文明建设为重点，广泛开展维护公共秩序活动。

.文明行路 在市区两级文明路口、路段、示范区域坚持开展“文明行路”主题宣传，在市内主要交通道口，组织志愿者配合公安交警、协管员维护交通秩序，做到“从我做起，文明出行”。

.文明行车 组织志愿者和广大车友开展“文明驾车”实践活动，倡导行车礼让风气。（车友团汽车贴上文明行车车标）组织志愿者开展“非机动车安全行车、规范停车”宣传教育活动，改善电动车等非机动车闯红灯、逆行、进入机动车道行驶等违规行为。

.文明公交 发动志愿者在公交站点开展“先下后上、文明乘车”引导服务，在公交车上开展让座、讲卫生等文明行为倡导活动。

.文明引导 组织志愿者在机场、火车站、长途客运车站、码头开展引导、问讯及秩序维护等服务。

2.文明游玩志愿服务行动（2011年9月-12月）

主要任务：通过在公园、绿地、景点等公共场所，开展文明游园志愿活动，让志愿者成为城市文明的宣传者、示范者、监督者。

.文明劝导 根据各公园、绿地的不同特点，设立文明引导岗位，组织志愿者开展不乱扔垃圾、文明游园、文明排队等宣传劝导服务。

.文明捡拾 组织志愿者在剧场、影院、景点、展馆、公园绿地、广场、商场、机场、车站、主要景观道路等十类公共场所开展“我微笑•我捡起”志愿行动。

（六）开展国际旅游岛文明礼仪知识网上有奖问答（2011年9月-12月）

与有关网站联合举办“国际旅游岛文明礼仪知识”网上有奖问答活动。本次活动采取网上作答的形式，在活动期内，答题者可以登陆大赛官方网站，点击活动专栏的链接，进入答题页面，页面上有计算机自动生成的问答题目，题目内容参考《国际旅游岛公民手册》。凡在测试中得到80％正确率以上者，均有机会参加抽奖。抽奖方式由电脑随机抽取，分三次进行，并邀请公证处进行获奖公证。

附件2

2011国际旅游岛“校园形象大使”

礼仪风采大赛方案

一、  活动背景

1.2010年1月，建设海南国际旅游岛上升为国家战略。在全力打造国际旅游岛硬实力的同时，软实力的提升也势在必行。因此全面提高公民文明素质和城乡文明程度，塑造讲文明、重礼仪、诚信友爱、热情好客的国际旅游岛形象，营造文明祥和的国际旅游岛人文环境，成为国际旅游岛建设的重要工作。

2.团省委契合国际旅游岛建设契机，于2010年开展了国际旅游岛文明礼仪导航行动。通过文明礼仪知识大巡讲、大学生礼仪形象大赛、文明礼仪知识网上有奖问答等丰富多彩的活动，在省内掀起了一股讲文明、学礼仪的热潮。其中的大学生礼仪形象大赛受到了社会的热烈关注。

二、活动概述

1.比赛主题

做文明使者，为国际旅游岛添彩

2.比赛主办与协办方

主办方：共青团海南省委   海南省文明办、

海南省教育厅     中国联通海南分公司

协办方：海南各高校团委   新浪微博 

12355海南省青少年服务台

3.比赛时间

2011年9月-11月

4.比赛场次

30场院系海选、18场校际初赛、3场复赛、1场总决赛

5.比赛总流程

比赛启动期（8月-9月下旬）：下发文件、印制比赛宣传品、高校团委书记会议、启动报名

院系海选阶段（9月下旬-10月中旬）：每个院系前期自行推举优秀选手参加校际初赛

校际初赛阶段（10月中旬-10月下旬）：省内各高校校园初赛，各选出2男2女参加复赛

复赛阶段（10月下旬-11月中旬）：在三亚举行1场、海口举行2场复赛。每场选出2男2女参加决赛。

总决赛阶段（11月下旬）：在海口举行1场总决赛，最终决出校园形象大使。

6.比赛奖项设置

选手奖

.大赛冠军、亚军、季军由总决赛评委各选出男女各1名获奖者

.大赛“全省TOP 5”由粉丝与观众投票产生，票数最多的前5位获此殊荣。

.海南联通校园3G形象代言人：2名（男女各1名）

.最佳人气王：1名，由粉丝与观众投票产生，票数最多的1位获此殊荣。

观众奖

.超级粉丝奖：10名

.伯乐奖：5名

三、具体活动方案

（一）比赛启动期（8月-9月下旬）

1.由团省委、省文明办、省教育厅联合发文至各高校

 2.设计、印制大赛所有宣传用品。

 3.召开各高校团委书记会议。布置大赛任务并统一培训，提出宣传要求，同时将大赛宣传品分发给各团委书记。

4.举行“做文明有礼的海南人”2011国际旅游岛文明礼仪导航行动启动仪式。

 5.启动大赛官方网站。

6.正式启动报名。通过网上报名、手机报名、校园报名点报名及举荐人报名四种方式进行报名。报名者需提供参赛者的姓名，性别，所在学校，联系方式，同时需上传展示个人风采的图片或视频，视频时长在1分钟以内。校园报名点在承担报名任务的同时，还可设立沃·3G体验区，采用现场录制短小视频，再手机上传到海南联通网站活动专区的形式，让学生在报名的过程中，切身感受沃领3G的先进与时尚。

7.启动高校文明礼仪知识大巡讲活动。由省内文明礼仪专家团老师前往各高校以讲座的形式进行文明礼仪知识传播，并现场进行国际旅游岛文明公民签约，同时宣传和号召大家积极参加和关注文明礼仪大赛。

（二）院系海选阶段（9月下旬-10月中旬）

1.在省内高校各大院系进行海选。海选现场采用封闭式，由三位评委单独对选手相关能力素质进行审查。同时各院系学生会也可酌情采用推荐的方式，推举可代表本院系文明风采的优秀男生女生，参选校际比赛。根据省内各高校院系设置情况，进行30场院系海选，共推举360名优秀选手参加校际初赛。

2.借助大赛契机，将联通3G体验卡包装成大赛联名SIM卡。凡持有WCDMA手机的校园用户，都可在联通校园营业厅免费领取，借助沃·3G高速网络，更好的为自己喜欢的选手投票加油，同时还可手机收看大赛花絮等节目，更好的体验联通3G！

3.启动文明礼仪知识网上有奖问答活动，让更多的人关注比赛。在大赛官方网站点击活动专栏的链接，进入答题页面，页面上有计算机自动生成的问答题目。每次答题的题目为20道，由活动组委会提供的250道题目中随机抽取产生，每题答题时间为30秒，30秒之内不选择“下一题”视该题为错误，凡在测试中得到80％正确率以上者，均有机会参加抽奖，获取礼品。

（三）校际初赛阶段（10月中旬-10月下旬）

 1.校际初赛即各高校文明礼仪之星的决赛，由各高校团委组织。初赛决出各高校的文明礼仪之星前三名（男、女各三名），并推选两男两女参加全省复赛。另外根据观众投票决出各高校的人气“TOP5”。

2.开通营业厅、短信、新浪微博、大赛官方网站等多重投票方式。

联通校园营业厅：通过网厅投票，或用3G体验机，登录“无线海南”投票；

  短信投票：联通手机用户，可以发送参赛选手号码至指定号段，参与投票；

  新浪微博：注册新浪微博，就可关注赛事官方微博，并且通过微博参与投票。

  大赛官方网站投票：网上登录大赛官网，即可在赛事专区内，参与网络投票。

投票权重：新浪微博1票；网站投票1票；短信投票1.3票；营业厅投票1.5票；

3.每场校际初赛将在“无线海南”和南海网的网络支持下进行手机和网络直播。无法在现场观战的粉丝，可以用手机或者网络在线观看比赛，同时2大平台还有各种互动环节，猜测比赛结果，评论精彩赛事，有机会赢得iPhone 4手机！

4.启动《国际旅游岛公民手册》义卖活动。由各校参加初赛的选手身穿印有联通LOGO的统一服装前往街头进行义卖，义卖所得款项全部捐给希望工程（或省内媒体聚焦的希望资助的儿童）。

（四）复赛阶段（10月下旬-11月中旬）

1.复赛分三场举行，三亚1场，海口2场。三亚场由位于三亚的五所高校参加。其他高校参加在海口的复赛。每场复赛决出冠亚军（两男两女），共决出12强选手参加总决赛。

2.复赛由电视台主持人全程主持，具体节目流程与设置需讨论后定。在复赛的赛事环节中，将联通沃·3G的内容巧妙植入在赛事中。如凹造型上微博：比赛设计游戏小环节，每5人一组，在主持人的口令下，分别摆出5个自认为符合文明礼仪规范的造型，现场手机拍摄，上传到新浪微博，由粉丝们投票选出谁的造型最符合文明礼仪形象，在比赛结束前揭晓。

3.外景拍摄复赛选手参与文明交通、文明游玩志愿服务活动。每所高校的参赛代表作为志愿服务活动组织者，组织本校学生开展志愿服务活动。服务内容包括文明行路、文明行车、文明公交、文明引导等维护城市交通秩序的活动和文明劝导、文明捡拾等维护公共场所文明秩序的志愿行动。

（五）决赛阶段（11月）

1.在海口举行一场总决赛 最终产生大赛总冠军（男女各一名）等各奖项。

2.总决赛由南海网全程直播，海南电视台全程录播 邀请海南电视台知名主持人全程主持，邀请知名文明礼仪专家对选手进行现场点评。

3.外景拍摄，将联通品牌植入赛事环节中 如从参赛选手以联通公司职员的身份在参与公司的活动或工作中所表现的言行举止来评定选手的文明礼仪实践能力。

4.现场微博互动，粉丝助威求“上墙”比赛进行中，粉丝可以在比赛新浪微博发表评论，发表成功的粉丝留言，都将第一时间上传到舞台的大屏幕上，“上墙”公示！

5.母校幸运粉丝团 在现场比赛的同时，派出摄制组去24强所在母校，随机访问学生，如果顺利说出本校进入决赛的选手姓名，即可在镜头前送出加油祝福，第一时间传输到比赛现场；同时外景主持人提醒粉丝，如果你是海南联通3G用户，现在就可以打开手机，登录“无线海南”，收看大赛的现场直播。

四、媒体造势

 1.新浪微博 

.给力报料，随时随地掌握精彩比赛。为本次活动开通新浪官方微博，随时随地发布活动的最新消息，随时随地分享赛事各个阶段趣闻，同时成为粉丝团的网络大本营，大家一起分享粉丝心得；同时参赛选手开通个人新浪微博，实时发布个人参赛情况与比赛花絮，同时汇聚粉丝，拉动选票。

. 现场大屏幕，粉丝评论，一个也不会少。大屏幕展示系统是新浪微博特制开发的微博系统，可用于本次大赛的现场展示。系统可以通过后台操作，设定若干关键词后，搜出新浪微博中所有跟关键词有关的微博，如“国际旅游岛大学生文明礼仪大赛”，并将搜索结果整合在一起，在页面上做滚动播放，同时还可以自定义页面视频与宣传语，从而更好的将粉丝聚合在一起，增强赛场气氛。

2.大赛官方网站

开通大赛官方网站赛事专区，上传选手资料，实时更新大赛信息，同时提供网友在线观看比赛。同时联通沃·3G可在网站“在线视频”左右两侧广告位，发布相关广告。

3.纸质媒体

联系省内各大报纸，针对比赛各个时期进行多角度宣传报道。同时在比赛初期在《海南日报》、《南国都市报》对大赛进行大版面专题宣传。联通作为活动主办方，亦出现在与该赛事有关的报道及宣传中。

4.电视广播媒体

联系省内电视、广播媒体对比赛进行跟踪报道。团省委12355专属广播节目1018校园广播将在节目中做全程报道，并对报名现场、比赛进程以及赛中花絮等，进行跟踪炒作，力求扩大比赛声势，获得更多关注。     

5.网络媒体

联系南海网、人民网、新华网等知名网站进行宣传报道。在最具影响力的网络论坛“天涯论坛”上开设大赛专版，同时各参赛院校的讨论版配合，发帖造势，同时实时跟踪赛程赛况。

6.校园传统媒体

.校内海报、横幅、喷绘：开赛前在校内人流集中处张贴活动海报、喷绘，悬挂横幅，吸引关注；

.校园宣传页：开赛前在各宿舍楼寝室发放活动宣传页。

.校内广播：与校学生会以及校广播站合作，利用校内广播媒体，广而告之；

.校园BBS：在校园BBS上，发布活动宣传与报名贴，实时更新、挖掘赛事中的“给力”事件；

五、活动组织

为有序推动此次大赛，成立大赛组委会。

组委会主任：    盖文启（团省委副书记）              

组委会副主任：  陈修演（省文明办主任）

麦  浪（省委教育工委副书记）

焦  刚（中国联通海南分公司总经理）

组委会秘书长：  李书平（团省委少年部部长）

组委会其他成员：韩江帆（省文明办副主任）

蔡  明（省教育厅思想政治教育处处长）

刘学工（海南联通市场部副总经理）

组委会办公室设在团省委权益部。

联系电话： 65357855  65337100；电子邮箱：hainan12355 @163.com 。

附件3

2011国际旅游岛文明礼仪知识

网上有奖问答方案

2010年1月4日，国务院办公厅公布了《国务院关于推进海南国际旅游岛建设发展的若干意见》，成为海南发展史上的又一具有里程碑意义的重大事件。为了更好地把握这一发展契机，全面提升我省人民的文明素养，建设文明之岛、和谐之岛，共青团海南省委、海南省文明办、海南省教育厅决定共同开展国际旅游岛文明礼仪知识网上有奖问答活动。为了保证此次活动顺利推进，制订以下活动方案：

    一、活动目的
    通过灵活有趣的方式进行知识有奖问答，让更多身在海南和关心海南发展的社会各界人士积极投入到活动中来，共同学习，共同实践，共同展望海南发展的美好未来。

二、参与范围
       持有效身份证件公民

三、活动时间
       2011年9月1日—12月31日

四、活动主办与协办方

主办方：共青团海南省委

海南省文明办

海南省教育厅

协办方：中国联通海南分公司

12355海南省青少年服务台

五、活动细则

      1.答题

本次活动采取网上作答的形式，在活动期内，答题者可以登陆大赛官方网，点击活动专栏的链接，进入答题页面，页面上有计算机自动生成的问答题目。问答内容主要包括《国际旅游岛文明公约》、《海南省礼仪知识读本》、《公民道德释义》。网友答题前，须填写真实姓名和身份证号码（外籍人士填写护照号码），首次答题还须填写性别、年龄、职业、文化程度、所属区县等信息。每次答题的题目为20道，由活动组委会提供的250道题目中随机抽取产生，每题答题时间为30秒，30秒之内不选择“下一题”视该题为错误，凡在测试中得到80％正确率以上者，均有机会参加抽奖。
     2.抽奖
    采用电脑随机抽取方式，分三次抽奖，抽取一等奖2名，二等奖6名，三等奖100名，分别进行奖励。
    以同一身份证号码（护照号码）在获得一次合格分数后，会被系统自动记录在资料库中，该身份证号码（护照号码）用户就不可再重复答题。一个身份证号码只有一次抽奖机会，不再重复抽奖。
     3.领奖
    领奖条件：获奖者须持本人（不可代领）有效身份证（护照）复印件（验原件）领取。若因自行的填写姓名或身份证（护照）号码与有效身份证不符，视为自行放弃。
    领奖地址：共青团海南省委12355青少年服务台（海口市文明东路210号）。
    领奖时间：2012年1月1日-31日，获奖名单将在大赛官方网站和《南国都市报》、《海南日报》公布。获奖名单公布后一月内未领取者，视作自动放弃。
     4.补充
    本次活动解释权归属活动组委会，由公证处对抽奖活动进行现场监督。

六、注意事项
    参加活动者自愿参与有奖问答，并依据参与细则的约定自愿提供个人相关信息，如因个人信息不真实导致不能参与抽奖或未能获得奖励，以及由此产生的一切责任均由参与者自己承担。

主题词：文化建设  文明礼仪导航行动▲  通知                             

共青团海南省委办公室                2011年9月3日印发      

                                  （共印200份）