为全面提升我校参与海南自贸港涉外服务项目志愿者的综合素质与服务水平，做好2026年第十二届海南文昌南洋文化节、第六届中国国际消费品博览会及第六届亚洲沙滩运动会等活动的志愿服务工作，校团委联合省委外事办、省委社会工作部、团省委等单位，于3月29日在我校新北实训楼阶梯教室共同举办“海南自贸港涉外服务项目志愿者专题培训”。来自三大涉外服务项目的200余名志愿者参加了本次培训。

培训以“理论+实践”相结合的模式展开，内容涵盖涉外礼仪、沟通技巧、应急处置及急救技能等多个方面，旨在打造一支服务意识突出、业务能力精湛、形象气质俱佳的高素质志愿者队伍。

在培训中，我校吕洁如老师围绕2026年第十二届海南文昌南洋文化节志愿服务工作要求，深入浅出地讲解了志愿服务中的文化理解与服务意识。随后，孙岚老师围绕“商务礼仪规范”，从形象塑造、言谈举止等方面系统讲授了涉外服务礼仪要点。在此基础上，我校陈霞老师聚焦“涉外沟通技巧与应急处置”，结合真实案例，详细解析了接待引导、会务咨询等场景下的沟通策略与应变技巧。此外，为确保志愿者具备应急处理能力，海口市急救中心多位老师现场开展应急培训，通过理论讲解与实操演练相结合的方式，帮助志愿者掌握心肺复苏、创伤包扎等急救医学知识和技能，切实提升应急处突能力。

此次培训内容丰富、形式多样，有效提升了志愿者的专业素养与服务能力。参训志愿者将把所学知识与技能运用到即将到来的各项涉外志愿服务中，以饱满的热情和专业的服务展现我校青年学子的良好风貌与时代担当。

本次培训是学校深化校地合作、服务自贸港建设的重要举措。校团委将以此次培训为契机，持续发挥组织优势，搭建好志愿服务平台，推动志愿服务与人才培养深度融合，在学校党委的领导下，团结带领广大青年学子在服务海南自贸港建设中贡献青春力量，奋力书写为中国式现代化挺膺担当的青春篇章。