大家好！我是 2016 级旅游管理 3 班的邢益云，2018 年从母校毕业，现任海南百事通国际旅行社多语种旅游定制师。回到母校和大家交流，倍感亲切，也感谢学校提供的机会。

  我的职业路是一步步摸索出来的，核心离不开 “敢尝试”。在校时，我在呀诺达景区实习做中文讲解员，在校虽学过基础英语，但从没想过能用于专业场景。后来有幸代表景区参加海南省导游大赛，这是我第一次用英语挑战专业赛事，简单准备后便全力冲刺，最终获得了市级二等奖、省级三等奖的成绩。这次尝试让我意外发现，英语能变成核心专业技能，之后便主动用英语接待外国游客，慢慢成长为双语讲解员，积累了宝贵的涉外服务经验。

  毕业前，我入职海南康泰旅游股份有限公司实习，毕业后正式留任。在康泰期间，我把一线导游相关的岗位几乎都做了一遍 —— 从中文导游、英文导游，到全陪导游、出境领队，全方位扎根旅游服务一线。这段经历里，我接待过 10 多个国家的外国游客，积累了丰富的旅游一线实战经验，也为我后来转型旅游定制师打下了坚实基础。

  疫情让旅游行业停摆，我一度很迷茫，尝试过自媒体、视频剪辑、花艺等，但始终放不下对旅游的热爱。行业复苏后，我加入海南百事通，从中文定制师做起，后来发挥英语优势，又自学泰语，如今专注海外定制，对接西班牙、美国等板块。定制师工作很有意思，没有固定模板，每个客户需求不同，需要不断创新，在细节里给客户惊喜，每次收到 “超出预期” 的反馈，都特别有成就感。

  分享几句真实感悟：
  一是机会要敢试，当初不报名英语比赛，就没有后来的双语优势；
  二是迷茫不可怕，疫情期的尝试都成了后来的积累；
  三是热爱是坚持的动力，喜欢才愿意为工作付出。

  给学弟学妹的建议很实在：
  第一，多尝试找到自己真正喜欢的事；
  第二，发现并放大自身优点，形成竞争力；
  第三，遇到挫折别放弃，沉下心积累就有方向。

  最后，愿大家珍惜试错和探索的机会，找到热爱并坚持下去。祝愿大家前程似锦，母校越来越好！谢谢大家！