为精准把握多语种跨境服务产业对多语种人才的实际需求，拓宽毕业生实习就业渠道，推动专业建设与产业需求同频共振，4月24日上午，亚欧语言学院教师团队一行赴聚思鸿信息技术服务有限公司苏州分公司开展访企拓岗专项调研，与公司总监、项目组多语种负责人、招聘经理进行深入洽谈。

聚思鸿是财富500强SYNNEX集团旗下数字服务头部企业，深耕多语种跨境服务产业二十余年，国内布局九大运营中心，2025年获评“行业领军企业”“百强企业”，苏州分公司产业积淀深厚。

洽谈会上，项目组多语种负责人介绍了公司的业务概况，重点说明了企业对法语、德语、意大利语、西班牙语等多语种人才的需求方向、岗位待遇及晋升通道。招聘经理进一步明确了能力素养标准，特别强调服务人员要避免“人机感”，既要有扎实的听说读写基本功，更要具备共情力与主动服务意识。公司总监结合企业与客户的实际案例，坦诚分享了公司在人才招聘方面的优势与不足，并围绕实际工作中面临的压力应对、团队协作、客户沟通等典型场景，阐述了企业对人才责任心、抗压能力等职业精神的核心要求。

在洽谈中，院长系统介绍了我校的办学历史、专业布局与人才培养特色。学院始终致力于培养“外语+”复合型应用人才，学生语言功底扎实、职业素养过硬，与国际客服岗位需求高度契合。围绕企业用人标准，双方就岗位适应能力、职业发展后劲、AI技术在语言服务领域的应用趋势等议题进行了深入交流。

此次走访调研，是学院深化产教融合、主动对接行业需求的又一具体行动。通过与聚思鸿团队的深入交流，学院精准掌握了多语种跨境服务产业对外语人才的实际需求与用人标准，进一步明确了语音能力强化、服务意识提升等人才培养的优化方向。面向未来，学院将把此次调研成果转化为课程优化与教学实践的具体行动，积极探索产教协同育人新路径，着力培养语言功底扎实、职业素养过硬、能够适应智能化服务场景的高素质应用型外语人才，为海南自贸港建设与国际化人才培养持续注入新动能。