东方语言学院

25应用泰语3+2班

陈柔妙

这个寒假，我报名参加了共青团文昌市委员会组织的家乡“暖冬行动”志愿服务活动，成为了一名光荣的志愿者。我的志愿服务时间为2026年1月22日至2026年3月4日，主要工作是为车站购票旅客提供取票、检票引导、现场秩序维护及综合咨询等服务。

在服务过程中，我发现前来车站的旅客大多是“候鸟老人”。他们中的许多人不太熟悉手机购票的操作流程，于是我和其他志愿者便会耐心地教他们如何使用手机购票。每当帮助他们解决问题后，总能收到一句温暖的“谢谢”。候车时，老人们还会和我们聊天，热情地分享家乡的美景与趣事，邀请我们有机会去他们的家乡走走看看。他们常说：“现在有你们这些年轻人教我们用手机买票，真是太贴心了！”每一次听到这样的感谢，我的心中都会充满幸福感与成就感，也让我更深切地体会到，志愿服务的意义就藏在这些平凡却温暖的互动里。这份“赠人玫瑰，手有余香”的充实感，远比单纯的闲暇时光珍贵得多。它让我明白，青年的价值正体现在这些看似微小的奉献中，点点微光汇聚起来，便成了足以温暖寒冬的蓬勃力量。

在与“候鸟老人”的交流中，我不仅锻炼了沟通能力，更学会了用耐心和细心去倾听他们的需求。他们脸上的笑容和眼中的信任，让我更加坚定了参与志愿服务的决心。这些经历也让我意识到，志愿服务不仅仅是付出时间和精力，更是一种双向的成长——我们在帮助他人的同时，也收获了感动与成长，这种独特的体验将成为我大学生活中一段难忘的记忆，激励我在未来继续用实际行动传递温暖，践行青年的责任与担当。