“Thanks for your services!”蒙古国总理呼日勒苏赫在出席2018博鳌亚洲论坛年会期间,向海南外国语职业学院的志愿者们亲笔写下了感谢信。据了解,海南外国语职业学院共有118名志愿者参与了前台、客房、餐厅等岗位,向与会嘉宾提供服务。而在论坛结束后,承办单位专门为本次论坛的合作单位和志愿者举办了答谢会。会上,海南外国语职业学院被授予2018年博鳌亚洲论坛年会志愿者“钻石合作单位”荣誉称号,7名学生被评为“优秀志愿者”。
张赟阁同学同巴基斯坦总理阿巴西合影
学以致用,志愿者活动已经融入校园文化
“志愿者服务已经成为学院的一种文化”,海南外国语职业学院团委主要负责人张桓桓向记者介绍说,除了为博鳌亚洲论坛、火箭发射、南洋文化节等大型活动提供志愿者服务外,学院每周都会组织开展常规性志愿者活动,比如支持文昌创文创卫,去张云逸纪念馆打扫卫生,到特殊学校做爱心辅导。“学生参与志愿者活动既能为社会做贡献,同时理论与实践相结合,对自身也是一种教育。”
学生为博鳌亚洲论坛年会提供志愿服务
“我们会尽量平衡教学计划和志愿活动的安排,保证学生既不耽误学习,又能在实践过程中受到锻炼。”学院英语系主任张清萍告诉记者,“比如这次我们专业共有58个学生在亚洲博鳌论坛做志愿者,长达36天。我们这一段的教学计划安排的就是教育实践课程,相当于学生既支持了论坛,同时又完成了教学课程。”
完善制度,鼓励学生参与志愿者活动
为鼓励学生参加社会实践,该校不断完善管理制度,为学生解决了后顾之忧。“一方面,学校明确规定,学生入党、推优,参与评选优秀团员、优秀学生干部必须有不少于20个小时的志愿者服务时长;另一方面,学校会为参与大型志愿者活动的学生购买相关保险,并安排带队老师全程跟随,每晚点名;同时与活动服务方沟通,确保学生的餐宿条件,多种措施保障学生安全。”张桓桓说,学校在“志愿海南”平台会为学生及时录入参与志愿者活动的信息,同时利用学校官网、校内宣传栏等平台对优秀志愿者进行表彰。
学院获颁“2018年博鳌亚洲论坛年会志愿者钻石合作单位”
志愿者已经海南外国语职业学院的一张名片,在完善地制度保障下,志愿者招募时,学生参与的热情高涨,综合实力优秀者才有机会“胜出”。“我们采用“报名筛选+储备优秀学生”的方式,保证学生志愿者的服务质量。结合学院外语专业优势,我们建立了优秀学生资源库。需求方提出志愿者服务申请后,我们同时组织学生报名,需求名额与报名的比例经常会达到1:20,学院初步筛选为1:2或1:3后,再由需求方面试确定最终人选。”张桓桓告诉记者。
学生受益,志愿者活动成为增加阅历的宝贵时机
“共有600多名不同高校的志愿者参与博鳌论坛,酒店方给我们做了系统地培训,要求微笑服务。培训时我们都很认真,特别是在展示风采的互动时刻,因为这时候我不仅是自己,更是代表学校。”2016级的陈华同学告诉记者,做亚洲博鳌论坛志愿者的过程中,让他深深地感受到了集体荣誉感。
“在这个过程中我最大的体会是平等,作为一名宴会服务员,我时常能感受到各国贵宾回馈的礼貌和尊重,很快地我也消除了拘束,变得更加从容、大方。”“我是在大堂吧,服务菲律宾、蒙古团,最大的体会是要勇敢抓住机会,通过这段时间,我变得更自信了。”“我是在客房服务中心,最大的感受是做好工作并没有想象中的那么难,我在主动服务外宾的时候,优秀的口语给经理留下了深刻的印象,之后他一直对我很信任,把贵宾交给我来对接。”在采访的过程中,参与论坛志愿者服务的同学们兴奋地向记者讲述了他们的体验和收获。
据介绍,海南外国语职业学院理论与实践并重的培养理念,有效地锻炼了学生的动手能力和操作水平。近年来,该院代表队在创业创新大赛、外语演讲比赛等全国高校参与的重量级比赛中,数次力克强敌、屡获殊荣。
参加志愿服务的部分学生合影