新冠疫情发生以来，海外院国际交流中心高度重视我院外籍人员的管理工作，采取了一系列管控措施，着重保证在校外籍人员的生命健康，引导校内外外籍人员正确对待疫情，减少恐慌，强化思想认识，相信中国。具体措施如下：

    （一）主动宣传引导。关注新华网的各个语种版本，及时将党中央的重大方针政策转发到我校外教、留学生微信群，引导外籍人员全面、正确理解我国正在进行的抗疫战争，树立我国负责任大国形象，讲好中国抗“疫”故事。利用我中心网站，发布相关报导，宣传我中心对抗击疫情情况，以及我中心对外教、留学生做出的努力。

      （二）创新宣传方式。组织我校外教、留学生积极参与海南日报、海南海外传播中心、三沙卫视、央视等采访活动，用他们自身的亲身感受，通过网络向全世界展示中外一心共同抵御病毒的积极形象。我院目前已有外教John一家，留学生涂夙玲、陈诗、何杰等配合了三沙卫视等媒体的采访工作。

    （三）防护心理健康。关心外籍人员的身心健康，在宣传政策方针的同时，也注重健康防控知识的传达，帮助外籍人员增强对中国取得抗“疫”斗争胜利的信心。传递构建人类命运共同体的理念，将理念贯彻到每一次信息交流、每一次微信语音。

    （四）落实物资发放。我中心全体同志通过发放口罩、防控物质以及代购物品等贴心服务，主动开展有效的健康服务管理工作，从而让外籍师生感受到海外院、海南人民的关爱支持，进而让其在国外的亲友们放心，全面感知中国共产党领导下的中国人民强大的凝聚力、包容力，感知“四个自信”。

    （五）推进在线教学。积极引导外教开设网络教学课，真正做到停课不停学。通过对外汉语教师推动留学生进行线上教学，疫情在途中，学习不断档，增强留学生学习汉语的信心，积极引导学生关注现阶段正能量。

    （六）利用手机软件。引导外籍人员通过“学习强国”“支付宝”等手机APP及时了解防疫动态。如，通过“学习强国”app上的电视频道，24小时可收听收看央视“CGTN”，掌握全球第一动态，了解各国管控政策及进入境规定，为外籍师生提供第一手的信息，信息对称，才能更容易形成共识，形成同心同向的心理基础。

    （七）中外凝心聚力。经过这段时间的努力，我院的外籍人员均能定期掌握我国的疫情防控情况，主动配合相关媒体的采访工作，传递正能量的价值观，在校外籍人员无物资短缺，外教和国际生的在线教学逐步步入正轨，外籍人员基本可以自主通过相关APP了解中国防疫动态，并积极参与海外院的捐款活动，外籍师生累计捐款4013元。

     （八）携手共克时艰。大部分的防疫资讯都是中文或英语的，小语种的防疫资讯较少，我中心已通过外事秘书、外教助理等工作人员一对一进行翻译后宣传，但整体资讯较少，仍需努力。在线教学效果有待检验。在线教学是新的教学方式，教学效果有待正式开学后检验。针对外国留学生的时差问题、汉语水平参差不齐、工学矛盾问题、网速问题等，国际交流中心对外汉语教研室专兼职教师们充分发挥自身聪明才智，拓展学习资源，提升教学效果，弘扬中国文化。

外籍师生及国际交流中心工作人员的捐款情况